Vrácení zboží/Reklamace

CHCETE VRÁTIT ZBOŽÍ VE LHŮTĚ 14 DNÍ?

• Zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení do 14 kalendářních dnů od vyzvednutí balíku (později vrácené zboží nebude vzato zpět) 
• Vrácené zboží musí být nenošené, neparfemované a kompletní-včetně visaček. Nelze vrátit spodní prádlo (punčochy, ponožky, kalhotky aj.)
• Nezapomeňte do balíčku vložit fakturu nebo objednávku, kterou najdete v emailu. Nebo alespoň papír se jménem a číslem objednávky.

• NEJPRVE VYPLŇTE ELEKTRONICKÝ FORMULÁŘ - VIZ NÍŽE ↓

 

• Adresa pro vrácení zboží :

•  Kateřina Bílková (BELOKA)

   Sportovní 153

   Josefov 696 21

   tel.: 721 771 163 (slouží pouze pro účely přepravy!), email: infobeloka@gmail.com

Zboží musí být zasláno zpět PŘÍMO na naši adresu Vámi zvoleným dopravcem. Na výdejních místech nebudeme balíčky přebírat.

• Pokud Vám byl v balíčku poskytnut i dárek, při odstoupení od kupní smlouvy jste povinni tento dárek vrátit se zbožím zpět.
• Veškeré náklady za dopravu si zákazník hradí sám.
• Peníze Vám budou vráceny na účet nejpozději do 14- ti dnů, od doručení balíčku zpět k nám.

CHCETE REKLAMOVAT ZBOŽÍ?

• Nejprve nám napište EMAIL s popisem problému a pokud se domluvíme, VYPLŇTE POTÉ ELEKTRONICKÝ FORMULÁŘ PRO REKLAMACI - nejlépe včetně fotek, zachycujících vadu.
• Vaše reklamace bude vyřízena ve 30-ti denní lhůtě od přijetí žádosti.
• Adresa pro vrácení reklamovaného zboží je stejná jako pro vratky.